Redes sociales verticales (II): Chicisimo y Blanco

 
Chicisimo no es exactamente una red social, sino una comunidad web que agrupa a gente que quiere compartir sus looks de street style (su ropa de cada día). Al igual que ocurre con Trendtation cada usuario tiene su propio perfil y puede votar y ser votado, además de seguir a otros usuarios.

   Igualmente las marcas son "etiquetadas" en las fotos de manera que puede confeccionarse un catálogo de cada una de ellas tan sólo con las fotos de la gente que lleva dichas marcas.

   La acción actual que se está llevando a cabo en Chicisimo es de Blanco y consiste en que los usuarios suban sus looks con ropa de blanco para optar a ganar un cheque regalo de 50 Euros además de aparecer con su foto en la página web de Blanco, en la que aparecerán los seleccionados por la marca.

  Con esta acción la marca logra tener notoriedad entre un público interesado por ella, que estos participen y colaboren de forma activa con ellos y presencia en blogs de moda, de personal style y personales, ya que en gran parte es el perfil de usuarios de Chicisimo y estos pediran el voto de sus seguidores para conseguir el premio de Blanco.

  Las redes sociales verticales, las comunidades web y los blogs de moda son medios y soportes de reciente aparición en el panorama que ofrecen muchas posibilidades creativas y al plan de medios de las marcas de moda y otros productos relacionados con la belleza o la imagen, así como muchos beneficios por su segmentación y la confianza que despiertan entre sus usuarios.

Street Marketing: Quiero una aventura

Del 16 al 23 de Mayo 7 jaulas serán repartidas por la geografía española. ¿Su ocupante? El nuevo Skoda Yeti esperando ser liberado por su nuevo dueño. Para participar y ganar uno de estos siete coches el usuario tiene que acceder al microsite que la marca ha creado para la acción ,http://www.quierotener1aventura.com, y registrarse. A cambio obtendrá tres códigos para abrir tres de las jaulas.

Se trata de una acción de street marketing novedosa, que se ajusta al producto y al público objetivo y que está orientada a posicionar el producto como aventurero.

Qustodian

Qustodian es un servicio para smartphones que permite al usuario recibir ofertas, publicidad y promociones en su móvil y de seleccionarlas pudiendo elegir las que le interesan y las que no, al mismo tiempo que recibe una compensación económica por ver publicidad.

De cara a los anunciantes estos pueden lograr un doble objetivo: llegar a un público interesado por su publicidad y lograr información de éste, ya que la aplicación permite establecer cuadros de dialogo con el usuario para saber porqué no está interesado o saber a qué segmento interesan sus acciones.

En mi opinión, aunque se trata de una forma poco invasiva de publicidad quizás el hecho de que el consumidor sea remunerado por recibir la publicidad provoque que el consumo de ésta no sea sincero.

¿Sigue sin quedarte muy claro en qué consiste Qustodian? Échale un vistazo a este vídeo.

Modo Salón: 10 minutos de serie, 1 minuto de publicidad

  El canal de televisión privado Antena 3, llevaba un tiempo anunciando a bombo y platillo la llegada de la televisión 3.0 y de su página web y finalmente podemos verla y juzgarla, gracias al modo salón.

 El modo salón es una función que ofrece la página web de Antena 3 en la que el usuario puede disfrutar de todas las series, películas y programas ya emitidos en el canal en cualquier momento desde cualquier conexión a Internet (televisión, ordenador, ipad...) con una buena calidad y de una forma sencilla e intuitiva.

  ¿El precio? Gratis, a cambio sólo tienes que ver un minuto de publicidad por cada diez minutos de serie. 

  No es ningún secreto que el panorama actual de la televisión esta marcado por la saturación publicitaria que hace que la sufrida audiencia de un programa tenga que hacer frente a bloques de hasta 10 minutos de publicidad para poder disfrutar de éstas en directo. La saturación del medio hace que la publicidad resulte molesta y que el espectador no esté receptiva a ella. Por el contrario, con el Modo Salón y su método de publicidad en pequeñas dosis el usuario acepta la publicidad de mejor grado.

 Este nuevo soporte publicitario a medio camino entre la televisión e Internet ofrece además otras posibilidades como interactividad con el usuario y nuevas vías creativas, permitiendo por ejemplo agregar un link a la publicidad para que el usuario pueda acceder al instante a los contenidos que el anunciante le ofrece.

Redes sociales verticales (I): Trendtation y Stradivarius

  Trendtation es una red social de tipo vertical, que como hemos visto anteriormente reúnen entorno a un tema específico a un grupo humano interesado o relacionado con dicho tema. En este caso, Trendtation es una red social relacionada con la moda y estilo que pone en contacto a amantes de la moda y a marcas de moda. En ella los usuarios tienen un perfil dónde pueden colgar sus fotos y etiquetar las marcas de ropa que aparecen en dichas fotos. De la misma forma se pueden votar las fotos y agregar usuarios y marcas a tus favoritos para poder seguir sus últimos movimientos.

 Como ocurre con el resto de las redes sociales cuando empiezan a crecer debe ser financiado de alguna forma, pues es de carácter gratuito para los usuarios y la vía más obvia es la publicidad. Al tener una segmentación tan clara las marcas de moda encuentran en ella un excelente soporte para sus acciones.

 Una de las marcas que ha realizado una acción en Trendtation es Stradivarius. La marca del grupo Inditex realizó desde el pasado 3 de Mayo hasta el 12 del mismo mes una promoción consistente en regalar un cheque de 90 euros en compras Stradivarius al ganador del sorteo. Para participar había que participar en un juego: Aleatoriamente aparecían imágenes de los usuarios de Trendtation que llevaban prendas Stradivarius y el jugador tenía que adivinar cual de esas prendas era de la marca. El objetivo del juego era distinguir entre aquellos que conocían realmente las colecciones de la marca y por lo tanto merecían acceder al premio.

  Ésta misma acción se había realizado con anterioridad con la marca de moda low cost Blanco. Otras marcas y otras dinámicas de concurso y promociones tienen cabida en Trendtation, que a su vez son muy bien acogidas por los usuarios de la red social pues se trata de marcas que les interesan y que les ofrecen algo que les gusta. Es una forma de publicidad que no sólo no resulta invasiva sino que ofrece unos contenidos refrescantes y divertidos.

Otros ejemplos de promociones realizadas con Trendtation:
http://es.trendtation.com/promociones/

  Con este tipo de actividades la marca logra notoriedad entre su público objetivo y cercanía de este con la marca, así como una importante interactividad entre ambos. 

Las redes sociales, la segmentación y la relación marca-consumidor

        Una de las ventajas de las redes sociales de cara a la inserción de publicidad en ellas es que permiten una gran especialización de públicos. Podemos hacer llegar nuestra campaña según el sexo, la edad, la zona geográfica y también los gustos.

   Las redes sociales ofrecen muchas posibilidades a los anunciantes ya que no sólo les cabe la posibilidad de la inserción de anuncios, enlaces y eventos patrocinados sino que también permite a las marcas crear perfiles propios de forma gratuita desde los que generar contenido y a los que los usuarios pueden unirse.


    Usando Facebook como ejemplo podemos encontrar perfiles de marcas como Coca-cola, con más de 26 millones de fans, o Zara, con 8.912.946 "Me gusta". Como hemos dicho, mediante estos perfiles las marcas pueden difundir contenidos, concursos y crear interactividad con el consumidor, hasta el punto que algunas marcas están sustituyendo sus páginas web por su perfil de Facebook, como es el caso de SmartWater, en cuya página web aparece el mensaje "We´ve temporaly moved to Facebook" (Nos hemos mudado temporalmente a Facebook).


  De ésta forma las marcas se acercan a sus clientes, intercambian información con ellos y pueden elaborar mensajes que llegen justo a quienes tienen que llegar. 

    Esta posibilidad que presentan las RRSS está suponiendo una revolución en la comunicación de las marcas, hasta el punto de que parece que si una marca no está en Facebook y tiene un millón de seguidores no es una marca en condiciones. En mi opinión, no todas las marcas requieren de presencia en las redes sociales y no todas las marcas se ven beneficiadas de ello. Tan sólo las marcas que de prestigio, las que apelan a sentimientos y requieren un compromiso del consumidor o las conocidas como "love marks" encajan y tienen éxito en está forma de comunicación marca-consumidor.

   Aunque Facebook sea quizás la red social más conocida hay que tener en cuenta que hay una amplia oferta que podríamos dividir en dos categorías: Redes Sociales Horizontales, que no tienen una temática definida y que están destinadas a la masa, como el caso de Tuenti, Facebook o Twitter; y las Redes Sociales Verticales, creadas con una temática específica y para un grupo concreto, como Linkedin o Trendtation. Todas las redes sociales tienen sus características propias que las diferencian de otra, y por ello las acciones que pueden llevarse a cabo con una y otra son igualmente distintas.

    En conclusión, las redes sociales ofrecen excelentes oportunidades para llevar a cabo acciones de comunicación novedosas gracias a su capacidad para localizar el público objetivo, la gran interactivad y el carácter cercano del que dota a la marca. Sin embargo hay que tener en cuenta la idiosincrasia de la marca en cuestión y tener presente que no es obligatorio tener presencia en las redes sociales, sino que se trata de una herramienta más a usar o no, al igual que las demás. De la misma forma hay que tener presente las características concretas de la red social que planteamos usar, al igual que haríamos un análisis de una revista o un canal de televisión en el que haremos una inserción. Las redes sociales son soportes, del mismo modo que lo es un periódico o un programa de radio. 

Virales: La fórmula Mixta

   Siguiendo con el tema de los virales, sus efectos y manifestaciones, es imprescindible hablar de la cerveza Mixta.

   Esta marca entró en el mercado posicionándose como una marca alocada, joven y divertida con el anuncio del "cerdo volando" y esa es la línea que ha seguido a lo largo de su historia publicitaria. Anuncios absurdos pero con una gran dosis de humor y siempre con la "X de Mixta" presente que logran que identifiquemos el spot con la marca en los primeros segundos de éste, y sobretodo que logran que nos preguntemos qué hará Mixta la próxima vez.

   La primera incursión de Mixta en el mundo viral fue con los "gatos chinos". En 2009 Mixta lanzó una campaña de  televisión en la que los populares "Gatos de la fortuna" eran los protagonistas del spot, mientras que simultáneamente en Tuenti difundía un video del casting previo de gatos para la realización del spot.



   Más adelante, también en Tuenti, Mixta llevó a cabo una acción en la que pedía a los usuarios que votaran para elegir su anuncio Mixta favorito.

   Actualmente se está llevando a cabo la campaña Liberad al pato Willix, en la que Willix tendrá que lograr un millón de visitas en Youtube para poder volver a su casa. Para lograr dicho número de visitas el pato hace spots de TV contando chistes con un copy que reza "el espectáculo evoluciona en internet, entrad a verme que necesito visitas". ¿El resultado? El millón de visitas superado con creces y el pato Willix es liberado.



   ¿Cómo estamos al tanto de las idas y venidas de Willix? Podríamos llamarla "fórmula Mixta": combinando spots de televisión con eventos patrocinados en redes sociales, como Tuenti.

   Todo un ejemplo de marketing viral, pues como hemos dicho no sólo ha multiplicado el objetivo de visitas marcado, sino que ha tenido una gran difusión en las redes sociales y más de un millón de resultados en la búsqueda "pato Willix" en Google.

   En mi opinión, Mixta con su fórmula publicitaria combinando humor, televisión e Internet ha logrado posicionarse y diferenciarse claramente de su competencia. Y ahora llega el momento de la gran pregunta, ¿Qué hará Mixta la próxima vez?